Pessoal, tou com um sério problema no portátil.

Aparece constantemente uma mensagem a dizer: explorador do windows deixou de funcionar,  seguida de outra que diz: explorador do windows está a reiniciar ... e o ambiente de trabalho tá sempre aparecendo e desaparecendo ... não consigo mexer em nada do ambiente de trabalho nem no menu iniciar ... só abri a net através do gestor de tarefas.

Alguém me ajuda rapidamente ?

Já fiz um restauro de sistema cujo ponto  de restauro era dia 25, mas o problema mantém-se.

Esta trampa deve ser virus porque só começou após extrair um episódio de uma srie que tinha acabado de sacar da net.

porra, parei a mensagem que aparece e faz com que o ambiente de trabalho esteja sempre a aparecer e desaparecer ficando o mesmo "desaparecido".

Através do gestor de tarefas consigo abrir o ambiente de trabalho em pasta, consigo "mexer-lhe" mas quando chego ao tal ficheiro que referi antes (episódio de série) e vou para o apagar, esta trampa bloqueia imediatamente aparecendo a tal mensagem a dizer que o explorador do window tá a reiniciar.

Tá visto que o problema é esse ficheiro ... mas não consigo chegar-lhe


porra porra porra porra porra porra

Eminem, já cá venho dentro de 20 minutos e vamos tentar ver isso melhor, se bem que a causa pode já ser muito específica para ser resolvida à distância.

Mas se pode ser um potencial malware (há muitos que causam esse tipo de sintomas) a primeira coisa a fazer é tirares o Malware Bytes e fazeres um full scan! Mesmo que não seja malware, não perdes nada, mas este programa é bomba para este tipo de coisa!

http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html

Tira, instala isso, faz os updates e corre um full scan.

Até já.

Eu saquei um programa que dá pa forçar a eliminação de ficheiros, e consegui eliminar o tal ficheiro ... ia agora reiniciar o computador pa ver se já tava tudo bacana mas de qualquer forma, mais vale prevenir portanto, vou já fazer isso.

Faz isso sim. Qualquer resto de malware é dizimado por isso, mesmo algo que esteja em estado latente.

Já agora o ficheiro não o conseguias eliminar porque o ficheiro "estava a ser utilizado", ou crashava o Sistema Operativo de imediato?

Não conseguia eliminar porque a partir do momento em que sequer passava o rato em cima do ficheiro, esta trampa bloqueava logo ... se por acaso mexe-se noutros ficheiros (tendo aberto o ambiente de trabalho através de pasta porque o AT tá "desaparecido"), era na boa mas bastava passar o rato no tal ficheiro que ... caput.

Edit: uiii enquanto o programa que indicaste tá a correr, já tem a vermelho ... Ficheiros infectados: 18

Faz o tal scan, deixa esse programa instalado é um autêntico "life saver" muitas vezes.

Se quiseres ter mais algum trabalho, mas ficares seguro de vez (agora e no futuro), tira o CCleaner e faz uma limpeza no teu registo. Muito dos conflitos do SO começam aqui e é um programa também ele essencial para a manutenção de um SO limpinho. Se já não o tens, vais ver que ele vai rectificar muita coisa na zona do teu registo.

http://www.piriform.com/ccleaner/download

Deixa-o fazer o scan até ao fim, mas por acaso não é normal apanhar tanta coisa. Digamos que costuma mais passar pelo trivial e ataca realmente o que importa.

Pois. Vamos lá ver ... por enquanto apanhou 18.

Já agora, este prog, não é freeware ... dá pa usar várias vezes ?

Ps: quanto ao outro que indicaste, também não tenho ... vou sacar quando isto acabar.

Ambos os programas são freeware. Existe a versão upgrade de ambos, essa custa dinheiro e tem mais algumas funções, mas mesmo em freeware eles fazem o serviço sem problemas.

Se não tens o CCleaner, tira-o por favor. Depois disso do Malware estar tudo limpo, abres esse programa e fazes um clean no teu registo. Tu vês logo o que é... será o teu segundo ícone à esquerda da janela do programa.

Estou curioso para fazer quando erros de registo esse menino encontrará.

haaaaaa ok ... como aparece o rectângulo a dizer "comprar" e outro a dizer "registar", pensei que não fosse freeware. 

Ya, depois deste, vou sacar o outro e pôr logo a correr.

Como vai?

Continua a correr ... e continua com os tais "18 objectos infectados".

Já analisou mais de 100 mil objectos

Sim, costuma ser demorado, mas como estás num laptop pensei que já poderia ter acabado.

Pois, ainda não.

Isto pelo volume de objectos já analisados, dá pa ver que é análise bastante minuciosa, vai a tudo ... isto também, talvez porque escolhi a análise completa em detrimento da análise rápida.

A análise rápida é mais para manutenção. Tipo quando não tiveste nenhum problema, mas há um mês que não corres o scan por exemplo. Um mês... dependendo do risco a que estiveste sujeito, claro.

A análise acabou finalmente ...

349578 objectos analisados e 2 horas e 14 minutos depois ... eis que aparecem 50 objectos infectados.

Muito Adware e Trojan ... Rogue também.

Remover tudo, certo Pearljammer ?!?!?

---

Tudo removido com sucesso ... agora, o "rapazinho" tem de reiniciar ... vamos lá ver no que dá.

Apanhou muita coisa de facto.

Sim tens de reiniciar, muito tipo de spyware depois de removido, se não fizeres reboot ao sistema operativo, eles voltam a aparecer.

Agora faz um scan ao registo com o CCleaner e fica a 100%

Diz quantos erros tem no registo sff.

Ufa, demorou a reiniciar pa ... mas o problema tá resolvido.

ÉS ENORME PEARLJAMMER !!!!!!! 

Next Step = CCleaner

Não foi nada de especial, acredita Eminem, mas fico contente por isso ter ficado em condições.

Agora CCleaner no registo